توسعه پایدار در «آب حیات»

توسعه، حق برابر نسل امروز و فرداست و تنها راه رسیدن به این شرایط مساوی، پایداری است. توسعه پایدار زبان جديدی است که  توانمندي ها، ظرفیت ها و راهكارهاي متفاوتي را عرضه مي كند. زباني كه پیوند بين توسعه اقتصادي، فرهنگي و اجتماعي یک مجموعه است. جاذبه آن هم در همین جامع نگري است. گروه صنعتی آب حیات در طول فعالیت خود از این نگاه جامع بهره برده است و به گفته ی مدیر تضمین کیفیت این گروه، هیچ گاه از این تفکر فاصله نگرفته است.

گفت و گویی که می خوانید شرح فلسفه وجودی این تفکر در آب حیات و تاثیر آن بر مدیریت مجموعه و کیفیت محصولات آن است؛ گفت و گویی با «رضا محمدی»، مدیر 33 ساله ی تضمین کیفیت این گروه، که از سابقه ی 12 ساله اش در گروه صنعتی آب حیات به خوشی یاد می کند. «محمدی» که دانش آموخته ی رشته مدیریت دانشگاه کرمان است، سخن خود را با تکیه بر دانش و تخصص مدیران آب حیات آغاز می کند و می گوید: اطلاعات تخصصی، پایه ی توسعه ی پایدار است. در واقع این یکی از ابزارهای من و همکاران من است. هر چه میزان اطلاعات ما در زمینه کاری مان بیشتر باشد، پایدار تر خواهیم بود.

او در میان صحبت های خود اشاره ی کوتاهی به تاریخچه تاسیس «گروه صنعتی آب حیات» می کند: این گروه در سال 1369 تاسیس شد و در سال 1374 تصمیم گرفته شد که به صورت خصوصی مديريت شود؛ تصمیمی که در راستای اهداف دولت آقای هاشمی بود. قاعدتا هدف از واگذاری این مجموعه دولتی، بهره وری بالاتر از امکانات آن بوده است. «محمدی» که به دلیل حضور چند ساله در کرمان با فضای این استان آشناست، می افزاید: آن سال پیشنهاد شد آقای مهندس علوي يكي از مدیران شرکت آب منطقه ای کرمان این مسئولیت را بپذیرند و مدیرعامل شرکت باشند. شرکت آب حيات کرمان نیز در راستای بحث توسعه پایدار دولت آقای هاشمی به منظور بهبود روش های آبیاری و کاهش هزینه های آب رسانی کرمان که منطقه خشک و کم آبی است، راه اندازی شده بود. مدیر تضمین کیفیت آب حیات صحبت های خود را این گونه ادامه می دهد: كارخانه پلي اتيلن شركت آب منطقه اي كرمان در  سال 1374 به بهره برداری می رسد و در سال 1375 بهره برداري از آن به شركت آب حيات كرمان  واگذار     می شود. نتیجه این کار این بود که هزینه ها کاهش محسوسی پیدا کردند و نیروی کار بسیاری نیز مشغول به کار شدند. نگاه توسعه پایدار در زمان آغاز بهره برداری «آب حیات» نیز وجود داشت؛ اما آن زمان این تفکر را با واژه های دیگری مانند آینده نگری، برنامه توسعه، برنامه بلندمدت نظام جمهوری اسلامی و پایبندی به نظام جمهوری اسلامی، خطاب می کردیم که همچنان هم به آنها اعتقاد داریم. «محمدی»، در مسیر سخن خود با تاکید بر علاقه ای که مدیران آب حیات به کشور خود دارند، با لحن قاطعی که نشانگر صداقت او در بیان این موضوع است، تصریح می کند: هیچ وقت نگاه توسعه پایدار در آب حیات خلق نشده است، این تفکر در تک تک ما وجود داشته است. ما بقا و دواممان را در ایرانی بودن می دانیم. اگر ایران رشد کند ما رشد خواهیم کرد؛ و اگر ما رشد کنیم ایران رشد خواهد کرد. این دو به هم وابسته و در عین حال جدا هستند. آنقدر در هم تنیده اند که نمی توان گفت منافع شان کجا جدا و کجا به هم پیوسته می شود. محوریت ما مملکت ماست و توسعه خود را در گرو توسعه مملکتمان می دانیم.

او، اظهار داشت: ما با این تقسیم بندی های جهان اول و دوم و سوم مخالفیم. واقعیت امر این است که ما را با این تقسیم بندی ها عقب نگه داشته اند. ما خیلی از باورها را باید در خودمان به وجود بیاوریم. اعتقاد به برخی باورهاست که باعث می شود بسیاری از امکانات و تخصص ها را به دست بیاوریم. همه ی ما دوست داریم رفاه داشته باشیم، همه ی ما دوست داریم توسعه داشته باشیم، اما بلد نیستیم برای رسیدن به خواسته هایمان از ابزارها استفاده کنیم. یا به ما یاد نداده اند یا به ما اجازه داده نشده است که به آنها برسیم. این مدیر آب حیات، از تاثیر مثبت انقلاب اسلامی بر تفکر جوانان می گوید و تاکید می کند: یکی از معدود مواردی که به ما اجازه و توان حرکت به سوی توسعه را داده است، نهضت حسيني ماست. انقلاب اسلامي  سال 1357 در ایران و حرکت امام خمینی(ره)، جوانانی را پرورش داده است که شجاعت حرکت رو به جلو را داشتند، رشد کردند و به تعالی رسیدند. این حرکت در «آب حیات» نیز نمود پیدا کرده است؛ استفاده از ابزارهایی که دیگران کمتر از آنها استفاده کرده اند، نشان دهنده ی همین شجاعت حرکت رو به جلوست؛ ابزارهایی مانند تلاش برای داشتن بالاترین کیفیت، تاکید بر بهره برداری و نگاه به آینده. «محمدی» با توجه به نقش خاص آب حیات در تدوین استاندارد محصولات پلی اتیلنی در کشور، می گوید: گروه صنعتی آب حیات تولید محصولات خود را از سال 1995 شروع کرده است. آن زمان جنس متداول 63PE برای استفاده 50 سال توصیه می شد در صورتی که در ایران به علت تخلفات، بیشتر از دو سال دوام نداشت. با این حساب ما 48 سال از دنیا عقب بودیم. ما در تولید از همان موادی استفاده می کردیم که کشورهای دیگربهره برده مي شد ؛ مشکل ما در ایران تفاوت درتفكر كيفي و  فرآیند تولید بود. روی کیفیت فرآیند تولید کار کردیم و سعی کردیم آن را نهادينه و تحت کنترل در آوریم. برای این کار نیاز به استاندارد داشتیم و با همین توجیه با مؤسسه استاندارد وارد تعامل شدیم.

او ادامه می دهد: گام اول، پيشنهاد الزام استاندارد اجباری براي تمام تولید کنندگان محصولات پلی اتیلن بود؛ که مورد قبول مؤسسه استاندارد قرار گرفت و ما هم گواهینامه استاندارد را اخذ کردیم. گام بعدی به روز کردن استاندارد بود؛ استانداردی که مصوبات آن به چندين سال پیش از آن تعلق داشت. کمیته تدوین استاندارد تولید لوله های پلی اتیلن تشكيل  شد. طی چند مرحله در فعاليتي گروهي استاندارد بروز شد و به تصویب رسيد و اوایل سال 1381 بود که استاندارد جدید به صورت عمومی در کشور، ابلاغ شد. این موفقيت ديگري بود كه در کشور از آن استفاده کردیم و فراگیر شد. مدیر تضمین کیفیت گروه صنعتی آب حیات، بهبود روند نظارت بر کیفیت تولیدات، در طول دوره فعالیت این گروه را، این گونه بیان می کند: برای اینکه تولیداتمان را تحت کنترل داشته باشیم، باید درونی نگاه می کردیم. هدایت صنعت پلی اتیلن ایران به سمت کیفیت، یک نگاه بیرونی بود و نگاه درونی ما این بود که برای کنترل تولید، به سمت رشد کیفیت آزمونی حرکت کنیم و یک آزمایشگاه با کیفیت داشته باشیم؛ و این گونه شد که گروه صنعتی آب حیات کرمان در صنعت پلی اتیلن، اولین آزمایشگاه همکار مؤسسه استاندارد را راه اندازی کرد. یعنی در جنوب شرق کشور تست هر لوله ای به آزمایشگاه ما ارجاع داده می شد. همینطور اداره ی آزمون جهاد کشاورزی نیز به عنوان مرجع در بخش کشاورزی، آزمونهای خود را به آزمایشگاه آب حیات می فرستاد. پس از مدتی آزمایشگاه را ارتقا دادیم و استاندارد ايزو17025را که یک استاندارد بین المللی در زمينه آزمايشگاه است، گرفتيم. این مدیر آب حیات از عملکرد اشتباه تولیدکنندگان لوله های پلی اتیلنی در گذشته می گوید و با اشاره به تصور غلط ایجاد شده در ذهن مدیران کشور راجع به این محصولات، توضیح می دهد: شرکت آب و فاضلاب تهران سال 1376 از تولید کننده های مختلف، لوله های پلی اتیلن خریداری کرده بود که پس از مدت کوتاهی، بخشي از این لوله ها ترکید و از بین رفت. طی بخشنامه ای به آبفاهای استان تهران اعلام کردند که نیازی به مصرف لوله های پلی اتیلن نیست چرا که بیشتر از 2 سال عمر ندارد و به همین دليل  دستور بكارگيري  از لوله های فولادی و پولیکا داده شد. تا حدودی حق هم داشتند چون وقتی سیاست آب و فاضلاب کشور به سمت استفاده از لوله های پلی اتیلن رفته بود، تصور مدیران این بود که این لوله ها حداقل 50 سال عمر دارند. «محمدی» با چهره ای که نشان دهنده آرامش خیال او از عملکرد گذشته آب حیات است، خاطر نشان می کند: ما با عملكردمان در آبفای کشور جایگاه لوله های پلی اتیلن را به وضعيت مطلوب برگرداندیم. مدیران آبفا معتقد بودند که استفاده از پلی اتیلن منافع ملی را به خطر انداخته است و البته نظر ما این بود که برای حفظ همین منافع ملی است که باید از لوله های پلی اتیلن استفاده کنیم. آنها پذیرفتند که در مناطقی به صورت آزمایشی از محصولات استفاده کنند و الآن بيش از 13 سال است که ما گزارشی مبنی بر اتفاقات از این لوله ها دریافت نکرده ایم. همین امر موجب گسترش استفاده از این لوله ها در سطح کشور شد. مدیران آبفاها دریافتند که منافع زیادی در استفاده از لوله های پلی اتیلن وجود دارد. نگاهی که در مجموعه آب حیات بود، چرخ قطار توسعه صنعت پلی اتیلن را به مسیر اصلی خود بازگرداند و ما توانستیم جلوی بسیاری از زیان ها را بگیریم.

مدیر تضمین کیفیت آب حیات با اظهار رضایت از افزایش سطح خواسته های مشتریان محصولات پلی اتیلنی، می افزاید: تقاضای بازار و نیاز مشتریان، تولید کنندگان را به تغییر خدمات و بهینه سازی محصولات وادار می کند. البته نوع و کیفیت محصولاتی که ما عرضه می کنیم نیز سلیقه مشتری را ارتقا می بخشد و به تبع آن تمام شرکتهای تولید کننده به سمت کیفیت گرایی حرکت می کنند. تجهیزات آزمایشگاهی جز اولین مواردی بود که ما در میان خواسته های مشتریان به آن هویت بخشیدیم به طوری که اگر یک شرکت آبفا قصد خرید داشته باشد، در درجه اول به تجهیزات كنترل كيفي حين توليد و آزمایشگاهی كنترل تولید نگاه می کند. تولید کننده هایی که ارزیابی فنی انجام نمی دهند همیشه به مشکل برمی خورند. از سوی دیگر خریدارانی هم که بر اساس قیمت، محصول را گزینش می کنند در طول مصرف مشکل خواهند داشت چون به نتايج  آزمایشهای كيفي محصول توجه نکرده اند. ما ذائقه مشتریان را به سمت کیفیت گرایی برده ایم. «محمدی»، ادامه می دهد: اتفاق دیگری که در صنعت پلی اتیلن افتاد، ورود مواد 100PE  به کشور بود که شرکتهای بزرگ پتروشیمی دنیا از چند سال قبل شروع به تولید آن کرده بودند و ما از آنها عقب بودیم. ما برای آگاهی مشتریان از این مسئله، اطلاعات را در اختیار آنها قرار داده ایم و سعي نموديم بدون هيچگونه افزايش هزينه اي محصولاتي با كيفيت مطلوبتر در اختیار آنها بگذاریم. مشتریان در ابتدا مقاومت مي نمودند اما بعد از اطلاع رسانی های مناسب، سمینارهای مختلف و کاتالوگ های گوناگون، به مرور متقاعد شدند که بر اساس گرید 100PE منافعشان تامين مي گردد.. هم اکنون این تغییر ذائقه به وضوح در کشور دیده می شود؛ امروز مصرف كننده متقاضي با گرید 100PE براي لوله هاي  گاز مي باشد و در صورت عدم تامين خواسته به او اعتراض خواهند کرد. او در ادامه از زیر ساختی که در سال های گذشته برای جایگاه امروز آب حیات، ساخته شده است، سخن گفت و در حالی که لبخند حاکی از رضایت او از این موضوع در چهره اش پیدا بود، تاکید کرد: زیر ساخت را ایجاد کردیم، از آن نگه داری کردیم و در جهت بهبود آن گام برداشتیم. هیچ گاه در یک نقطه نایستادیم و به امروز رضایت ندادیم. هیچ وقت محور ما آب حیات نبوده است. محور ما مشتریان و منافع مشتریان است. همواره به این موضوع اندیشیده ایم که منافع مشتری چطور تامین می شود و ما چگونه می توانیم آن را تامین کنیم. مشتری گرایی بود که امکان توسعه پایدار را برای آب حیات ایجاد کرد.

«محمدی» همچنین افزود البته مشتریان توانستند به ما منتقل کنند که چه خواسته هایی دارند و ماهم خود را ملزم کردیم که خواسته هایشان را برآورده سازیم. تا قبل از این مشتریان فکر می کردند که خواسته هایشان رویایی است اما وقتی ما توانستیم خواسته های آنها را برآورده کنیم، فهمیدند که رویایشان، به دست آوردنی است؛ آنها رویایشان را با ما به دست آوردند. آب حیات رویای 50 سال کار کردن لوله های پلی اتیلن را در کشور واقعي کرده است. مدیر تضمین کیفیت آب حیات، گفت: به اين استراتژي رسيده ايم كه باید جلوتر از خواسته مشتري حركت و نيازهاي او را پيش بيني کنیم و آن را به صورت مطالبه آنها از خودمان عرضه نماييم .سعي نموده ايم بهره برداري از منابع آبي را قبل از خشكسالي نشر بدهيم ، قبل از تخريب شبكه هاي فاضلاب راه حل ارائه دهيم. ما همچنین براي پايداري برج میلاد؛ نماد نوين ملي با عرضه محصولات انحصاري مشاركت نموده ایم. تجربه نشان داده است تا وقتی منافع ذينفعان و مشتریان را سرلوحه کار خود قرار می دهیم، موفقیم. او در ادامه به ویژگی های منحصر به فرد محصولات پلی اتیلنی اشاره کرد و توضیح داد: محصولات ما دوست طبیعتند؛ لوله های پلی اتیلنی تا چند بار قابل بازیافت هستند و کمترین مواد زاید را به طبیعت تحمیل می کنند. کشور ما سرزمین خشک وکم آبی است که هر چند سال یکبار کشاورزان آن در کاشت محصولات کشاورزی با مشکل مواجه می شوند. یکی از راه های مقابله با کم آبی جلوگیری از هدر رفت و نشت آب در مسیر انتقال تا محل مصرف است که لوله های پلی اتیلن این امر را امکان پذیر ساخته اند. طول عمر این لوله ها نیز به توسعه فضاي سبزمحیط کمک می کند. لوله هایی که بتوان عمر آن را تا 100 سال پیش بینی کرد، کمترین آسیب را به محیط زیست می زند. لوله های پلی اتیلنی نه تنها به محیط کمترین آسیبی نمی رسانند، بلکه به لحاظ خواص، منفعت هایی نیز دارند. علاوه براین در شکست زمین و زلزله ها، این لوله ها قابلیت انعطاف دارند و به شبکه آبرسانی و شبکه فاضلابی آسیب نمی رسانند. «محمدی» با يادي از زلزله چند سال گذشته شهر بم  و تسليت به بازماندگان در حالی که اشک خود را پنهان می ساخت، با صدای گرفته، ادامه داد: ما چند سال پیش تجربه ی تلخی هم در بم داشتیم که سخن قبل من را به اثبات رساند. تمام نقاط شبکه ی آبرسانی بم که از لوله های غیر پلی اتیلنی ساخته شده بودند، آسیب دیدند. «رضا محمدی»، مدیر تضمین کیفیت گروه صنعتی آب حیات با شعفی که گویی تنها حاصل عملکرد منحصر به فرد این مجموعه در طول سالهای گذشته بوده است، سخن خود را پایان داد: هیچ رویایی، دست نیافتنی نیست. هیچ آرزویی نیست که محقق نشود. همه آرزوهای بشر از پرواز در آسمان ها و سفر به کره ماه تا رسیدن به اعماق کره زمین و انتهای دریاها، محقق شده است. ما اعتقاد داریم آن کسی ماندگار و پایدار است که نامش به نیکی بماند. در صنعت پلی اتیلن هم اگر گروه صنعتی آب حیات توانسته است خواسته های ذينفعان را محقق کند، با نام نیک پاینده شده است.

تمامی حقوق این سایت متعلق به گروه صنعتي آب حیات می باشد طراحی و اجرا: شرکت آتي بال